Fra fire til to – med blikket festet på fremtiden
Av Mari Wie Nerdal, COO i Tannlab
Da Scandeal-samarbeidet mellom Plandent og Tannlab ble lansert i 2020, gikk Arkaden rett på med hele fire scannere. Det ble i overkant mye – både logistisk og økonomisk. Etter kort tid justerte de kursen og beholdt to, noe som ga klinikken både bedre flyt og større fleksibilitet.
– Vi innså at færre scannere ga oss bedre kontroll i hverdagen. Dessuten er vi fortsatt avhengige av våre lokale tannteknikere, forteller Tor Einar, en av klinikkens ledere.
Samarbeidet med Tannlab har fungert så bra at det var en lett beslutning å fornye
Fra TRIOS 3 til TRIOS 5 – et digitalt løft
Nylig oppgraderte Arkaden sine to scannere gjennom en ny 4-årig avtale med Tannlab og Plandent – en fleksibel avtale som kan sies opp når som helst. Oppgraderingen innebar også et teknologisk byks fra TRIOS 3 til TRIOS 5 – den nyeste generasjonen trådløse scannere fra 3Shape.
– De gamle scannerne hadde gjort jobben i over fire år. Nå har vi fått den nyeste teknologien på markedet, og det merkes både i presisjon og brukervennlighet. Samarbeidet med Tannlab har fungert så bra at det var en lett beslutning å fornye, sier han.
Moderne teknologi – uten å bære kostnaden selv
For klinikken betyr Scandeal-samarbeidet mer enn bare utstyr.
– Det gjør at vi kan tilby våre pasienter topp moderne teknologi uten at vi må investere store beløp selv. I tillegg får vi gunstige priser på protetiske arbeider gjennom Tannlab. Det er en økonomisk gevinst som gir oss større handlingsrom, forteller Tor Einar.
Fra avtrykk til digital presisjon
Pasientkomforten har også fått et løft etter overgangen til digital scanning.
– Våre pasienter er strålende fornøyd. Å slippe gamle, analoge avtrykk gjør besøket deres mye mer behagelig. I tillegg får vi økt presisjon, raskere arbeidsflyt og mindre behov for avtrykksmaterialer.
Ingen ulemper – men alltid en plan B
Så langt har de ikke opplevd noen ulemper med den digitale hverdagen. Men Tor Einar har ett råd til andre klinikker:
– Ha alltid minst to scannere. All elektronikk kan ha en dårlig dag, og det er viktig å ha en backup når det gjelder.
IT-støtte som gir trygghet
En annen viktig komponent i hverdagen er den inkluderte IT-støtten fra Plandent.
– Den gir oss en ekstra trygghet. Vi vet at systemene våre fungerer – og hvis noe skjer, får vi rask og profesjonell hjelp uten å tenke på kostnaden.
IT-støtten fra Plandent gir oss en ekstra trygghet
En kvalitetsreise med Tannlab
Samarbeidet med Tannlab har utviklet seg siden starten.
– I begynnelsen levde ikke kvaliteten helt opp til våre forventninger, men det har endret seg markant. I dag opplever vi høy standard og tett oppfølging. Det er klart, det er mange tannleger Tannlab skal forholde seg til – og vi kan være krevende. Men det handler om kvalitet for oss og våre pasienter. Vi skal tåle å se vårt arbeid igjen. Hvis noe må fikses, tar vi det på vår kappe – uten diskusjon med pasienten. Det er en investering i tillit.
Vekst uten Instagram og Facebook
Til tross for en jevn og organisk vekst de siste årene, med seks allmenntannleger og en kirurg i teamet, har Arkaden valgt å stå utenfor den digitale markedsføringsverdenen.
– Vi bruker ikke sosiale medier og har aldri følt behovet.
Men én kampanje har det blitt:
– Vi gjorde én litt leken og sportslig kampanje med busser i Stavanger. Det var gøy, men ikke noe vi skal drive med fast.
Fremtiden: Digital, fleksibel og pasientorientert
Med moderne utstyr, et styrket samarbeid med Tannlab og en tydelig faglig visjon ser fremtiden lys ut for Arkaden.
– Vi ser frem til fortsettelsen. Nye scannere og digitalisering gjør arbeidshverdagen enklere, og vi får mer tid til det viktigste – pasienten, avslutter Tor Einar.
